RIO+20 acaba descafeinado

Un centenar de jefes de Estado y de Gobierno tres días reunidos para fijar objetivos de desarrollo sostenible e inclusión social no han llegado a nada, salvo coincidir en echar todo el peso de la responsabilidad a los ciudadanos y a la iniciativa privada.

La Cumbre de Naciones Unidas sobre Desarrollo Sostenible, Río+20, celebrada en Rio de janeiro (Brasil) acaba deslucida y descafeinada, con un vago acuerdo acerca de que son las personas individuales y las empresas, más que los gobiernos, quienes deben hacer esfuerzos para mejorar el medio ambiente. ¿Tanto ruido para esto? Mejor, que no hubieran ido y se habrían ahorrado un dinero que, en los tiempos que corren, a nadie sobra.

Una serie muy anunciada de encuentros globales y de políticas medioambientales se han caído por la falta de expectativas, volviendo al punto de la Conferencia de las Partes sobre Cambio Climático de Copenhague (Dinamarca) de 2009 que acabó cerca del caos.
Como resultado, muchos ecologistas, activistas y líderes empresariales han llegado a la conclusión de que el progreso en los asuntos medioambientales debe acometerse a nivel local y con el sector privado y sin la ayuda de los acuerdos internacionales.

“El enverdecimiento de nuestras economías se tendrá que producir sin las bendiciones de los líderes mundiales”, ha asegurado el director ejecutivo de WWF, Lasse Gustavsson. Por su parte, la secretaria de Estado de Estados Unidos, Hillary Clinton, que llegó a primera hora del para un rápido anuncio sobre los proyectos de su país en África y para mantener una serie de encuentros bilaterales con varios líderes mundiales, ha admitido lo mismo. “Los Gobiernos no pueden solucionar solos los problemas a los que nos enfrentamos, desde el cambio climático a la persistente pobreza y la escasez crónica de energía”.
Para el secretario general de International Trade Union Confederation –una de las ONG presentes en la Cumbre–, Sharon Burrow, el mundo que se pretende no llegará por parte de los líderes mundiales, a quienes les falta el coraje para acudir, sentarse en una mesa y negociar por sí mismos.

De hecho, algunos jefes de gobierno, como el presidente español Mariano Rajoy, se han marchado antes de que concluyera la cumbre por el empeoramiento de la deuda soberana en Europa o por la continuada violencia en Oriente Medio. Además, se han producido notables ausencias, como el presidente de Estados Unidos, Barack Obama; de Alemania, Angela Merkel; y de Reino Unido, David Cameron, que sí asistieron a la Cumbre del G-20 a principios de esta misma semana en Los Cabos (México).
El encuentro Río+20, nunca generó las expectativas para lograr un acuerdo como el de la Cumbre de la Tierra que se celebró en la misma ciudad brasileña en 1992, y que incluyó el tratado en Biodiversidad y acuerdos que condujeron a la creación del Protocolo de Kioto sobre emisión de gases de efecto invernadero.

Pese a que a Río se han desplazado más de 50.000 personas, muchos de los visitantes están desilusionados al darse cuenta de que los líderes han hecho muy pocos y específicos compromisos en asuntos tales como energía, seguridad alimentaria u océanos.

¿Crisis?

Hace unas semanas asistí a la Asamblea Anual de la Asociación Española para la Calidad (AEC). La asamblea, como suele suceder con todas las de este tipo, estaba más orientada a los asiduos a ellas que a los neófitos como yo.

Estos actos suelen ser un excelente foro para que viejos conocidos se encuentren al menos una vez al año, se adule a quien deba ser adulado, se intercambien las experiencias más recientes y se introduzca en los círculos ya establecidos a nuevos colaboradores que están iniciando su colaboración con la entidad que celebre su asamblea.

También el acto oficial suele estar sujeto a un guion claramente establecido. En uno u otro orden se suelen realizar uno o dos discursos protocolarios, se repasan y aprueban las cuentas del ejercicio cerrado y presupuestos para el venidero. Se trata la actividad de algún proyecto o área determinado y opcionalmente se hace entrega de algún tipo de reconocimiento a una organización o persona con una alta implicación con la organización.

Así suelen ser y así fue la Asamblea General Ordinaria de AEC en el 2012. En principio nada especial.

Si traigo esta asamblea al blog es por un solo motivo; el discurso de la Directora General de AEC. Se trató de un discurso corto y sencillo, pero una parte de su contenido creo que condensa algunas de las líneas de actuación que las empresas pueden tomar para actuar en las actuales circunstancias. No es mi intención reproducir el discurso literalmente pero sí resumir las ideas básicas de su mensaje tal como yo las entendí.

• Crisis. Debemos olvidarnos de la tan manida crisis y de culpar a ésta de todos nuestros males y falta de iniciativas. Hay unas circunstancias concretas en las que debemos actuar.

• Gestión. Las actuales circunstancias exigen una mayor eficiencia en las empresas. Los márgenes de actuación son ahora muy estrechos y no podemos permitirnos las alegrías de otros tiempos. No hay que RECORTAR hay que GESTIONAR MEJOR. Hay que hacer lo mismo (o más) con menos. 

• Calidad. Dentro de los muchos mecanismos para la mejora de la eficacia de las empresas está la gestión de la Calidad.

En la AEC se sienten tranquilos no solo por haber entendido esto sino, dada su línea de actividad, por ser expertos y veteranos en la aplicación y difusión de los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Imagen: Logo de la Asociación Española para la Calidad

El equipo Hoyt: una historia singular

Dick Hoyt acaba de cumplir 72 años. Es un hombre fornido, robusto, de imponente aspecto físico. Es un hombre que a la edad en que la mayoría están disfrutando de una jubilación (normalmente merecida) apacible y tranquila, vigilando los achaques, él se dedica a correr maratones, triatlones e, incluso a veces, carreras de “ironman” (ya saben: 4 km. de natación, 180 km. en bicicleta y una maratón, todo seguido).

Lleva más de 30 años participando en tales pruebas y aún está en gran forma. Esto ya de por sí es singular, muy singular, diría yo. Pero Dick tiene un hijo: Rick. Rick ha cumplido los 50 y también se dedica como su padre a correr tales desafíos imponentes. Es más: los corren juntos, padre e hijo, en equipo. Esto es singular y curioso.

Pero es que Rick, el hijo, tiene una parálisis física y cerebral extrema desde que nació. Prácticamente no puede ni moverse ni comunicarse, siempre atado a una silla de ruedas. Dick y Rick, sin embargo, corren juntos. Sí, es cierto. ¿Cómo? De la siguiente forma: Dick, el padre, coloca a su hijo Rick en una balsa hinchable y enganchado a una cuerda tira de ella nadando los 4 kilómetros de un “ironman”; al acabar, Dick, el padre, coloca a su hijo Rick en una silla especial acoplada en la parte delantera de una bicicleta especial fabricada por el propio Dick y así pedalean los 180 kilómetros del “ironman”; al acabar, Dick, el padre, coloca a su hijo Rick en una silla de ruedas un tanto sofisticada que Dick empuja para correr los 42 kilómetros y pico de la maratón. Así compite el equipo Hoyt, como se les conoce en el mundillo de las pruebas atletas desafiantes. Esto es absolutamente singular. Y, todo esto, ¿por qué?

Una carrera singular

Todo empezó cuando nació Rick, el hijo. El enredo del cordón umbilical alrededor de su cuello le provocó una anoxia (falta de oxígeno) causándole una gravísima discapacidad física y psíquica. Los médicos pronosticaron entonces un estado vegetal irreversible para el pequeño Rick. Pero los padres de Rick, lejos de hundirse en el abismo que hubiera hundido a cualquiera (eran muy jóvenes), decidieron actuar con Rick como si fuera cualquier niño normal. Le hablaban, le contaban, le enseñaban, le animaban, en definitiva, le educaban.

A los 12 años, la universidad Tufts en Boston contactó con Dick, el padre, para que su hijo probara un artilugio especial de comunicación con un ordenador basado en una especie de almohadilla que acoplada a la cabeza podía realizar típicos movimientos de ratón. Perplejos se quedaron los asistentes a la prueba cuando el pequeño Rick, usando aquel dispositivo, deletreó en la pantalla (como si de una “ouija” se tratara) la frase: “Go Bruins”. Ciertamente, estupefactos. “Go Bruins” (¡Vamos, Bruins!) es el grito de ánimo de los hinchas del equipo de Hockey de Boston, la ciudad de Dick y Rick.

Así comenzó una extensa comunicación con el chaval vegetativo, el cual, con bastante desparpajo, a la pregunta de si sabía leer y escribir, contestó (con su artilugio en la cabeza): “Claro que sí”. Resultó que su discapacidad mental no era tal y como la habían diagnosticado al nacer. Pero gracias a la confianza, a la fe y a la constancia de unos padres ajenos a cualquier obstáculo y sin una meta concreta por delante más que la felicidad de su bebé, decidieron asumir que su hijo (su único hijo, entonces) no tenía por qué ser diferente a los demás. Esta es realmente una historia más que singular.

Pero aquí no acaba la singularidad de la historia. Tras haber conseguido una forma de comunicación con aquel hijo “vegetal”, Dick, el padre, le preguntó si se veía con capacidad para realizar los estudios básicos y después, por qué no, estudios universitarios. Rick, el hijo, no lo pensó apenas y respondió que sí. Y Dick, el padre, no sólo ayudó a su hijo a conseguir el graduado y una carrera universitaria (que logró en 1993), sino que para mantener un modelo de padre ejemplarizante y motivador, Dick decidió desarrollarse físicamente para correr cuantas carreras y pruebas extremas pudiera. Eso sí, siempre con su hijo a cuestas. A Rick, el hijo, le apasionaba el deporte, lo había dejado claro.

Alguien lleva la cuenta de sus participaciones y son cerca del millar, entre carreras de fondo, gran fondo y resistencia extrema. Impresionante. Pero… ¿hay algo aún más singular en esta historia?... Pues sí.

Rick, el hijo, obtuvo una licenciatura como acabo de comentar. En concreto, se graduó en Informática. A partir de ese momento, comenzó a trabajar en una empresa en la que se encarga de diseñar y programar aparatos dirigidos por ordenador para ayudar en las tareas más básicas a los discapacitados graves. Es más los aplica en sí mismo. Con ello ha conseguido vivir en su propio apartamento sin dependencias de nadie.

La historia… en fin, no hay palabras para definirla. No estaría demás aplicar a nuestros pequeños problemas cotidianos esa confianza ciega en el futuro (independientemente de los obstáculos), esa perseverancia en nuestras decisiones (independientemente de nuestros miedos), esa ejemplaridad con los demás (independientemente de que nos tomen o no como modelo a seguir).

Por cierto, lo realmente singular de esta historia es que Dick, el padre, no sabía nadar y tuvo que aprender para realizar los triatlones junto a Rick, su hijo.

Ángel Luis Herrero

Socio Consultor en InnoSIB

Idea extraida de conferencia de Álex Rovira

http://www.teamhoyt.com/

¿Por qué un Sistema de Gestión Normalizado (SGN)?

Varios son los motivos que pueden llevar a una organización a adoptar un sistema de gestión normalizado sobre alguna de las áreas de su actividad. Los motivos suelen ser los mismos ya nos refiramos a la gestión de la calidad, ya a la seguridad de la información, ya a la gestión ambiental o a cualquier otro que se nos ocurra. Estos motivos suelen ser:

Posicionamiento en el sector. Si en un determinado sector de actividad se hace habitual el adoptar un sistema de gestión concreto (P.Ej, ISO 9001 de gestión de calidad) se crea un efecto llamada que hace que las empresas del sector adopten dicho sistema para no ser menos que la competencia.

Exigencia contractual. Muy parecido al anterior pero forzado no por la tendencia en el sector sino por exigencias en pliegos o contractuales por parte de los clientes. Es una causa muy habitual entre los proveedores de las distintas administraciones.

      Tendencias Innovadoras. El deseo de marcar diferencias con la competencia suele llevar a empresas de un perfil innovador a adoptar de forma temprana los nuevos sistemas de gestión normalizada para conseguir una posición puntera y diferenciada.

Reforzar los hábitos y procedimientos internos. En este caso la empresa ya tiene procedimientos y/o una preocupación real por el área de aplicación del sistema de gestión. Se busca por tanto la eficiencia, normalización y mejora de las practicas internas.

Estos motivos, todos lícitos, no tienen que ser necesariamente excluyentes. Una empresa puede adoptar un determinado sistema de gestión por la convergencia de varios de los motivos enumerados, e incluso algún otro menos frecuente.

Aunque, como ya he dicho, siendo todos ellos lícitos, creo firmemente que si el último de ellos no está presente de forma relevante en la toma de decisión entonces el sistema de gestión normalizado no aportará valor real a la organización. Su implantación será dura y difícil, será mal entendido por los afectados y aportará más burocracia que mejora quedando en el mejor de los casos en un sello que enseñar.

Si por el contrario en la organización existe una preocupación e interés real en el ámbito de aplicación del SGN entonces éste desplegará todo su potencial y servirá para reforzar y mejorar las buenas prácticas ya implantadas. Es en este caso cuando los flujos documentales y mecanismos de gestión toman sentido como herramienta de permanencia y mejora continua.

Imagen: Logo de ISO International Organization for Standardization

Las 3 Ces de la consultoría

Todos conocemos lo que se ha dado en denominar las tres ces de la salud. Las tres mayores causas de mortalidad en el mundo desarrollado comienzan por C: cáncer, corazón y carretera. Todos sabemos los esfuerzos que se están haciendo en cada una de tales materias —que nos perjudican vitalmente en muchos casos— por reducir su incidencia en un mundo cada vez más cargado de estrés y de tensión. Afortunadamente las cifras y los porcentajes de afectación se están reduciendo paulatinamente. Pero no es de salud de lo que trata el presente artículo.

Menciono lo anterior porque parece que hay una cierta predisposición a que las palabras que comienza por C definan muchos de los aspectos importantes de nuestras vidas. El mundo de la consultoría de empresas, dentro del nuevo mundo que se va conformando con los actuales tiempos que nos está tocando lidiar, ha de acomodarse alrededor de tres conceptos, de tres ideas que casualmente comienzan también por C.

Seguridad en el futuro

La consultoría actual y venidera puede y debe ser acondicionada a cualquier tipo de empresa, desde el emprendedor solitario hasta importantes organizaciones. Los nuevos modelos de consultoría deben ser capaces de facilitar mejores y más prácticos cauces de ayuda a los negocios y a las personas. Es por ello que los criterios base sobre los que se ha de apoyar fundamentalmente esta nueva visión consultora son: cercanía, comprensión y confianza.

Cercanía. La empresa receptora de la ayuda, del asesoramiento en cómo cumplir más y mejor sus objetivos reales, debe conocer a la persona o personas que le van a modelar su organización, que le van a explicar los mejores modos existentes de llevar a cabo sus planes, que le van a facilitar los conocimientos que han de usarse para poner en marcha sus nuevas actividades. Debe, sin lugar a dudas, tener un trato directo, cercano, incluso me atrevería a decir, casi entrañable en algunos casos. Sólo de este modo será posible favorecer dar pasos hacia delante, tomar decisiones complejas, asimilar ideas desconocidas hasta el momento. La relación humana hace fácil lo difícil.

Comprensión. Con esa cercanía en la relación, se fomenta que el receptor del asesoramiento, de la ayuda, comprenda todos los aspectos del proceso de consultoría. Empezando por comprender el problema que ha de resolverse, tanto el actual como el previsible. Es muy importante que se entiendan las causas de una errónea gestión, de una ineficaz organización o de una mala situación. El asesor debe por todos los medios constatar que se comprende el problema, se entiende el fin a perseguir (porque ha de encajar con la idiosincrasia de la empresa receptora) y finalmente se asimilan convenientemente los medios y los procesos a realizar para cumplir los objetivos trazados.

Confianza. Con el cumplimiento de ambos principios anteriores se podrá alcanzar la necesaria confianza tal y como la define la RAE: “Esperanza firme o seguridad que se tiene en que una persona va a actuar o algo va a funcionar como se desea”. Solamente nos implicaremos en lo que nos están aconsejando si hemos llegado con toda naturalidad a disponer de una confianza basada en seguridad, empuje, determinación y tranquilidad.

Antiguos modelos de la gran consultoría selecta y monolítica ya no son válidos. Los nuevos modelos de la consultoría han de conformar los verdaderos arquetipos de la experiencia y el saber puestos al servicio de cualquier empresa, grande o pequeña, que lo necesite.

Ángel Luis Herrero

Socio Consultor en InnoSIB

El sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI).

No cabe duda que en los tiempos que corren todos somos conscientes de la necesidad de adoptar medidas para garantizar la seguridad de nuestros equipos electrónicos. Raro es quien no tiene instalado un antivirus en su ordenador o no tiene un PIN o cualquier otro sistema para limitar el acceso a su teléfono móvil (así se protege tanto la privacidad de los datos almacenados en él como el consumo de la línea).

 Al igual que a nivel particular sucede con las empresas y la protección de sus sistemas informáticos. Según se hacen públicos y toman relevancia determinados problemas de seguridad se van toando medidas destinadas a hacer frente a cada problema. Este tipo de actuación, puramente reactiva, suele desembocar en la implantación de herramientas o soluciones puramente técnicas, soluciones que normalmente no suelen llegar a dominarse, configurarse adecuadamente ni a ser controladas y mantenidas para que presten eficientemente el servicio para el que han sido adquiridas. Y por supuesto no solo no hemos protegido nuestra información sino que asumimos nuevos, y tal vez mayores riesgos, al dotarnos de una falsa seguridad.

Todo esto nos lleva a que la seguridad de la información es un elemento más dentro de la Informática, un elemento complejo que necesita ser gestionado de forma conveniente y sistemática para que realmente se alcancen los niveles de seguridad deseada. Es decir debemos establecer un Sistema de Gestión entorno a las medidas que se adopten para garantizar la Seguridad de la Información, debemos implantar un SGSI.

¿Debemos por tanto ser especialistas en Seguridad de la Información (SI) y sus Sistemas de Gestión(SGSI)?. La respuesta es NO y es así por dos motivos:

1)    Existen muchas empresas especializadas en la SI y en la implantación de los SGSI
2)    La propia naturaleza y filosofía de los SGSI una vez implantados ayuda a los departamentos de Informática de las organizaciones a controlar y dar seguimiento a las medidas técnicas, organizativas y humanas adoptadas para hacer frente a las amenazas a la Información.

A la hora de implantar un SGSI no se tiene que inventar nada; existen múltiples marcos que establecen cómo y con qué características hacerlo, pero todos ellos tienen algunas características comunes:

•    Se deben adaptar al tamaño y naturaleza de la organización que los implantan
•    Requieren una evaluación sistemática de las amenazas y riesgos y tienden a cubrir todo el espectro de contramedidas
•    Se basan en la monitorización, el control y el registro documental
En los próximos artículos hablaremos de los marcos o aproximaciones más habituales a los SGSI.

Imagen por cortesía de www.everystockphoto.com

El primer proyecto “transmedia total” se rueda en Madrid

Madrid está siendo el escenario de un rodaje cinematográfico sin precedentes. No es una película, o no sólo una película. Ni un serial, o no sólo un serial. Tampoco será emitida por la televisión convencional –o, al menos, no en un principio–, sino en la Web TV de Televeo.com. Se trata de “El día ‘D’ a la hora ‘D’, también”, que narra distintas historias de personas aparentemente inconexas, pero con un denominador común, pues todas están a punto de atravesar por una encrucijada clave que marcará un “antes” y un “después” en sus vidas: sus “días D”.

La producción es, al mismo tiempo, una película de cine, una serie TV por Internet, un libro, un cómic, una obra de teatro, un musical y un disco. Es, en definitiva, un proyecto “transmedia total” sin precedentes en España y con casi ningún referente similar fuera de nuestras fronteras.

El director de esta original producción es Javi J. Palo, quien a pesar de su juventud acumula varios premios literarios y más de diez años de experiencia televisiva en “Al salir de clase”, “Siete vidas” o “El Club de la Comedia”. Javi es integrante del dúo humorístico “Kuentaké” con David García Palencia, también actor en “Cuéntame cómo pasó”, “Periodistas” o “Manolito Gafotas” y ex integrante de “La Fura dels Baus”.

La zona centro de Madrid (calle Atocha y el Café Galdós, en la calle de Los Madrazo); el barrio de Lavapiés y el de Carabanchel (Teatro Tarambana), así como el distrito de Chamartín (Parque de Berlín) y diversos puntos a lo largo del Parque Lineal del Manzanares son algunos de los escenarios en los que se han rodado los primeros capítulos de “El día ‘D’ a la hora ‘D’, también”, que pronto saldrá de la Comunidad de Madrid para visitar Castilla y León, donde está ultimando los detalles de una fiesta ‘D’ en la capital leonesa. Asimismo, ha realizado algunas acciones promocionales en Castilla – La Mancha, como su intervención en el programa “Guadalajara al día”, de la televisión local de Guadalajara, el pasado mes de febrero.

Innovación total

Una joven que consigue el beneplácito de su padre para convertirse en actriz ‘porno’; un matrimonio a la espera de un hijo, que ve trastornada su feliz convivencia con el súbito cambio de comportamiento de ella; un joven que va a salir por primera vez de casa en Nochevieja y otro al que nadie cree cuando dice que va a recibir la visita de su familia procedente de otro planeta. Estos son algunos de los protagonistas de diferentes “días D”, cuyas vidas se van cruzando con el devenir de un ex presidiario que busca a quien le metió en la cárcel para vengarse.

“El lema de “El día ‘D’ a la hora ‘D’, también” dice que es una película diferente, hecha de forma diferente y subvencionada de una manera diferente”, explica Javi Palo. “Nuestros recursos económicos proceden de aportaciones de personas particulares y de empresas que creen en este proyecto”, añade.

A esta fórmula de financiación colectiva, o ‘crowdfunding’ han recurrido ya otras películas, como “El cosmonauta” (producción de Riot Cinema Collective, que con 3.757 productores y 502 inversores ha recaudado 462.340€, el 54% de su presupuesto), “Panzer chocolate” (Filmutea) y, más recientemente, “La apuesta de Pascal”, un cortometraje de David Galán interpretado por Terele Pávez (“El Día de la Bestia”, “La Comunidad”, “Cuéntame cómo pasó”…) y Carolina Bang (“Tierra de Lobos”, “Balada Triste de Trompeta”…) Pero “El día ‘D’ a la hora ‘D’, también” va más allá, porque no sólo todos sus inversores particulares tienen la opción de convertirse en guionistas, sino porque la producción se va a llevar a diferentes formatos (cine, televisión, teatro, espectáculo musical, libro, cómic y disco), cada uno con vida propia y una evolución independiente, adaptada al medio en el que se presente y con fuerte carácter audiovisual.

“Es una producción ‘transmedia’ al ciento por ciento y, como tal, sin precedentes que yo sepa”, comenta Javi Palo; “es una producción ‘transmedia’ total en la que interviene un equipo de diez profesionales fijos y más de una veintena de colaboradores y en la que la innovación, la creatividad y el ingenio tienen un papel esencial”.

Próximos eventos

“El día ‘D’ a la hora ‘D’, también” ha organizado para el próximo 14 de abril a las diez de la noche una “Fiesta 3 D” en el Eisbär Soundclub, en la Travesía de las Vistillas, número 8, de Madrid (estaciones de Metro de La Latina y Puerta de Toledo). En ella se celebrará un homenaje al cine, con una amplia selección de canciones y bandas sonoras de películas.

Con anterioridad, el día 12 de abril, Javi Palo y su equipo participarán a través de Twitter en un diálogo con los internautas, tanto sobre el “Día D” como sobre las nuevas fórmulas de hacer buen cine con poco presupuesto. Esta iniciativa se encuadra dentro del “Proyecto Nuez” de Bankinter (http://www.nuez.es/proyecto-social/el-dia-d.html), que donará fondos al proyecto en función de la participación que éste suscite en dicha red social.

PARA SABER MÁS:

Televeo: http://www.televeo.com/Cine/toda_la_informacion_sobre_el_dia_d

Youtube: http://www.youtube.com/user/EldiaDfilm?ob=0&feature=results_main

Blog: http://eldiadalahoradtambien.blogspot.com.es/

Página web: http://www.eldiadalahoradtambien.com/

Fotos y material complementario: carlosmatias@innosib.com