Reputación online: el factor humano

La modernidad avanza sin paliativos. Las nuevas interrelaciones personales se apoyan en el medio social digital sin miramientos. La empresa va siempre a la zaga de sus clientes. Al final del camino necesariamente ha de producirse la integración de los intereses comerciales con las nuevas fórmulas de encontrarse. El ser o no ser de la marca de una empresa, de sus productos, de su imagen, de su reputación en el mercado, apunta sin contemplaciones hacia los emergentes medios online. 

¿Qué se cuenta de nosotros?

La trascendencia en nuestros objetivos e intereses empresariales obliga a conocer de primera mano, de forma coherente y verídica, lo que se piensa de nosotros. La reputación online se ha de apoyar en el factor humano para evidenciar apreciaciones reales, consistentes y efectivas de la imagen corporativa de nuestra compañía, de nuestra oferta y de nuestra organización.

Roger Bretau, especialista en marketing y comunicación online, nos lo cuenta en el siguiente artículo:

“Pese a las numerosas opciones de monitorización online que existen en la actualidad -algunas de pago y muchísimas otras gratuitas- lo cierto es que, para conseguir un resultado coherente y acorde a la realidad, la intervención humana todavía es esencial. Y no sólo en el caso de una escucha online centrada en aspectos cualitativos, sino también en lo cuantitativo.

Así pues, en este post voy a explicar por qué es necesaria la mano del hombre a la hora de querer analizar la reputación online de una marca a través de una monitorización. Muy resumidamente: porque tiene la capacidad de razonar qué es lo importante para el objeto de dicha monitorización, es decir, puede filtrar los resultados en base a un razonamiento crítico. Todavía más resumidamente: porque piensa, porque utiliza el sentido común. Entremos más al detalle…

¿Por qué es necesaria la intervención humana en el proceso de monitorización online?

·    No existe en el mercado ninguna herramienta de monitorización online que, por si sola, ofrezca unos resultados totalmente coherentes y precisos. Hay muchas herramientas profesionales para medición de la reputación online, pero ninguna “hace todo el trabajo”.

·        A causa de lo citado en el punto anterior, la primera función que se ha de llevar a cabo a la hora de realizar una monitorización online es escoger qué herramientas vamos a combinar, en función de lo que se quiera conseguir. Además, si nos centramos en el idioma español, el contexto de herramientas de escucha online todavía está más en fase experimental, por lo que la combinación de las mismas se hace todavía más necesaria.

·       Escucha online no es igual a análisis. Hay cierta tendencia hoy en día a equiparar monitorización con análisis. Para mí, el análisis es la fase posterior y absolutamente necesaria, o por lo menos ha de formar parte del proceso, dado que -como he dicho- no hay ninguna herramienta que realice todo el proceso de un modo fiable. Se trata de analizar lo que hemos observado a través de la monitorización.

·        La capacidad de análisis semántico de las herramientas de monitorización online actuales deja mucho que desear, lo que provoca que no realice un análisis de sentimiento fidedigno. Hay que hacerlo a mano, incluso cuando utilizamos herramientas potentes como Radian6, otorgándole un atributo positivo, negativo o neutro a cada resultado, si es que se trata de una mención (eso es otro tema, que veremos en las siguientes líneas).

Combinar múltiples herramientas es lo más recomendable

Pongamos por caso que utilizamos Radian6, la más extendida y valorada de las herramientas de monitorización online, para ver lo que se dice de una marca en la web. Los resultados serán más o menos fidedignos si “escuchamos” en inglés, pero poco logrados en español. ¿Qué nos dice eso? Que no podemos confiar en que Radian6 nos dará unos resultados exactos,  por lo que deberemos combinar dicha herramienta con otras. De momento, es lo que hay…

Y es que las herramientas existentes cuentan como menciones sobre una marca, institución o persona a términos que no lo son realmente, puesto que pueden haber sido “dichos” por la marca, institución o persona sobre la que se hace la monitorización. Veámoslo con un ejemplo: 

Para este ejemplo,  he utilizado en Radian6 sólo la keyword (o palabra clave) “skaterbcn”, obteniendo 76 resultados en una búsqueda hasta 30 días atrás, lo que es perfectamente posible. Hasta aquí todo bien. Sin embargo, lo que desconcierta de Radian6 es que no diferencia entre menciones y resultados, en el sentido de que cuenta como menciones sobre la marca a acciones que realiza la propia marca, en las que aparece el nombre de la misma. En el ejemplo, vemos claramente que Radian6 cuenta como menciones -o por lo menos no diferencia menciones y resultados- sobreSkaterBCN a tweets realizados por la propia marca.

Es decir, Radian6 no sabe diferenciar -y, por lo tanto, separar- correctamente las menciones que se dan en medios sociales sobre una marca y lo que no son menciones sobre la misma, sino sólo tweets, posts, comentarios, etc. hechos por la propia marca en la que aparece su nombre por ser autora de los mismos. Y si Radian6, que es la más completa de las herramientas de este tipo, no lo consigue, las demás todavía menos. Esta es la situación actual real.

Escucha online no es igual a análisis

Por otro lado, el análisis es fundamental en un trabajo de monitorización online. Con esto quiero decir que muy a menudo ocurre que después de utilizar herramientas como Radian6, Social Mention, Blog Pulse, Twitteranalyzer, Alterian, How Sociable o Noteca, entre muchas otras, se da el proceso de escucha online por terminado.

Desde mi punto de vista, esto no es lo que debería pasar, pues el objetivo de la monitorización ha de ser dotarnos de una visión de lo que se dice sobre una determinada marca, institución o persona en la web para después extraer conclusiones de lo observado. De hecho, este es uno de los factores que pueden complicar el proceso de monitorización online y, por lo tanto, se ha de tener en cuenta en todo momento.

La importancia de las no menciones

Otro aspecto sumamente importante de una monitorización, y al que a menudo no se le suele prestar atención, es lo que no se dice, lo que podríamos denominar las no menciones. Es decir, muchas veces nos obsesionamos en presentar los resultados sobre lo que se está diciendo o se ha dicho sobre una determinada marca, pero no le prestamos atención a lo que no se está diciendo o se ha dicho.

Esto es un gran error. ¿Por qué? Porque nos da una pista enorme sobre si nuestros esfuerzos de comunicación por posicionarnos a través de unos determinados atributos de marca, siempre centrados en aspectos positivos, están bien enfocados o si, al contrario, hay que cambiar dicho enfoque.

No estoy en medios sociales: ¡Para qué, una monitorización online!

Esta frase de arriba se suele oír con frecuencia, en el sentido de que no es necesario realizar una escucha online si no se tiene página de Facebook, cuenta de Twiter, etc. Presuponer esto sin más es un error. ¿Por qué? Porque que no tengamos presencia voluntaria en medios sociales no significa que no estemos presentes, es decir, quizás nos mencionan igualmente. Depende.

Si la marca es polémica o ha sufrido alguna situación comprometida, es relativamente conocida o está de moda, seguramente se hablará de ella en redes sociales, pero si es muy poco conocida y no ha hecho esfuerzos por darse a conocer probablemente no. Así pues, para mí es imprescindible realizar un esfuerzo de monitorización online cuando se entra una marca en medios sociales y también se puede hacer dicha escucha aunque no se tenga presencia oficial voluntaria en redes sociales, dependiendo de la situación.

Dado que la web se ha convertido en un espacio muy importante para las marcas, si hay presupuesto lo más recomendable es hacerlo aunque no se tenga presencia oficial voluntaria en medios sociales. Y es que a veces resulta sorprendente lo que encontramos.”

Artículo extraído de http://www.marketingenredes.com/marketing-online/el-factor-humano-clave-en-la-monitorizacion-online.html

Escucha Activa Online

Especialistas en Monitorización, Reputación en Medios Sociales y Apoyo al Marketing Online

Foto cortesía de Freephotos.biz

Retomando el hilo…

Retomando el hilo de mi última aparición en este blog (La seguridad es cosa de todos publicada el pasado 10 de enero) quiero hacerme hoy eco de una nueva iniciativa que se ha tomado por parte de los promotores de Intypedia.

Para ampliar su nivel de divulgación y conocimiento por parte del colectivo internauta y, por qué no, lograr el ansiado patrocinio que garantice su continuidad para los próximos meses.

Como digo se ha tomado la iniciativa de presentar Intypedia a los prestigiosos premios de internet (XIII Edición).

Los premios se otorgan por votación popular. El período de votación que ya está abierto durará hasta el próximo 30 de Abril, dándose a conocer los ganadores el día 17 de Mayo, Día Mundial de Internet. Los premios no tienen dotación económica.

Existen 5 categorías e Intypedia ha sido presentada a dos de ellas:

Se la puede votar como mejor web de 2012

http://www.premiosdeinternet.org/index.php?body=ver_candidatura&id_article=2165&id_rubrique=4

Y como mejor Iniciativa del 2012

http://www.premiosdeinternet.org/index.php?body=ver_candidatura&id_article=2164&id_rubrique=8

Es tan sencillo como entrar en las URLs anteriores; click en el icono azul Votar y click para confirmar la votación. Fácil, anónimo y rápido.

Creo que es una buena ocasión para conocer estos premios y dar nuestro apoyo a esta iniciativa que se lo merece.

Yo ya lo he hecho.

Tanto sabes, tanto vales

Dice el refrán: tanto sabes, tanto vales. Es difícil de entender que una empresa no sepa lo que vale. O lo que sería lo mismo siguiendo la estela del refrán: que la empresa no sepa lo que sabe. Valga el juego de palabras para introducir lo que es el valor de la información dentro de la estrategia de una organización.

Las organizaciones, en sus quehaceres cotidianos, generan de una manera constante y sistemática cantidades ingentes de documentación: desde los sistemas centrales, desde los puestos de cada empleado, desde los proveedores, desde los clientes, desde los organismos públicos de obligada relación. La información además es susceptible (en los tiempos que corren) de ser presentada en muy diferentes y heterogéneos formatos tanto digitales como los aun imprescindibles en papel.

De la información al conocimiento

Pero en un sistema manual y arcaico de almacenamiento de la información la localización de lo necesario en el momento preciso se vuelve una tarea ardua y frecuentemente nefasta. No tenemos tiempo de buscar lo que necesitamos, no sabemos dónde está o quién lo tiene, ni siquiera estamos seguros de que exista. Y en muchos casos la carencia de una determinada información o de que alguien, interno o externo a la organización, disponga de esa información a tiempo puede ser causa directa de pérdidas en productividad, en ventas, por costes indeseados.

De todo lo anterior deducimos con rapidez que gestionar el activo de la información o lo que es lo mismo el conocimiento de la compañía es, en estos nuevos tiempos de alta competitividad, una necesidad estratégica: necesidad de disponer, a tiempo y en forma, de la información adecuada para el propósito trazado en un momento determinado para una actividad concreta.

Sin embargo, los tiempos tecnológicos progresan adecuadamente.

¿Qué pasaría si nuestra organización estuviera basada en un entorno tecnológico que permitiera a los empleados de cualquier nivel:

• enriquecer su conocimiento al disponer de la documentación adecuada a sus intereses profesionales en todo momento y ágilmente,
• fomentar la colaboración de los equipos, el aprendizaje rápido y la reutilización de conocimientos y experiencias,
• presentar a tiempo sus trabajos adecuándose perfectamente a las expectativas de sus objetivos,
• optimizar sus procesos productivos, adaptándose con celeridad a los cambios gracias a disponer de la necesaria información en todo instante?

La respuesta es sencilla: la compañía mejoraría sus rendimientos en forma de prácticas compartidas, aumentaría su eficiencia en los costes, mejoraría las relaciones con clientes y proveedores, los ciclos de venta y puesta del producto en el mercado se acortarían y, en definitiva, la toma de decisiones de negocio sería ágil y con altas dosis de garantía.

Concluyendo, volvamos la vista sin miedo hacia la ayuda de una herramienta tecnológica moderna que nos almacene, nos clasifique, nos localice, nos comparta, nos asegure la disponibilidad, nos avise de cambios y nos integre en nuestros procesos toda la información útil de la empresa y nos servirá para mirar al futuro inmediato con perspectiva optimista y valiente.

Convertir la información en el más valioso capital intelectual de la compañía es, en los días actuales, no sólo una necesidad sino seguramente una obligación para cualquier empresa grande o pequeña que desee apostar con solvencia en el inminente inicio de un nuevo ciclo económico que está a la vuelta de la esquina.

Ángel Luis Herrero

Socio Consultor en InnoSIB

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‘Coaching’ para niños en “Show Me Baby”

La Asociación Internacional de Apoyo a los Jóvenes (Aidaj) es uno de los diez participantes en el evento “Show Me Baby”, que tiene lugar desde este jueves 23 hasta el sábado 25 en el Espacio Sony de Madrid (C/ Serrano, nº 12), con una serie de talleres y actividades gratuitas para niños desde muy corta edad hasta los quince años.

Formada por un equipo de ‘coaches’ profesionales y expertos en Inteligencia Emocional procedentes de empresas, universidades, instituciones y organizaciones de primer nivel, Aidaj es una asociación independiente sin ánimo de lucro que ayuda a los jóvenes a descubrir sus motivaciones, talentos y emociones para desarrollar su potencial. En “Show Me Baby” dará a conocer sus diferentes programas de ‘coaching’ para niños y adolescentes, que son los siguientes:

“Creciendo Juntos”. Proyecto inédito de ‘coaching’ para alumnos voluntarios de los últimos cursos de Primaria, Secundaria y Bachillerato, cuyo “Plan Piloto” se desarrolla desde octubre hasta junio en varios colegios de Madrid, como por ejemplo el “Nuestra Señora de Moratalaz” (Avdª. Moratalaz, nº 91), el Centro de Educación Especial e Integración “Niño Jesús del Remedio” (C/ Monasterio de las Huelgas, nº 15), o el Centro Público de Educación Infantil y Primaria “Padre Jerónimo” (C/Alcalá, nº 80 de Algete).

Al Programa irán sumando figuras relevantes del mundo de la comunicación, la cultura, la educación, el deporte y otras actividades que puedan servir de ejemplo y formar en valores a nuestros jóvenes. También hay empresas que lo apoyan, como Ernst & Young, que ha propuesto el Proyecto a sus trabajadores para “El Euro Solidario”, dentro de sus acciones de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

“Descubre Tus Valores con Amor, Magia y Humor” es un taller de Ilusionismo Motivacional, pensado para los más jóvenes, aunque también tiene un gran éxito entre adolescentes y mayores. Dirigido por un ‘coach’ y mago profesional, utiliza la magia como vehículo lúdico de impacto. El ilusionismo es el arte de hacer que lo imposible sea posible. Con tal premisa, y con sorprendentes números de magia y dinámicas de grupo, se motiva y fortalece el estado mental de los asistentes, haciéndoles conscientes de que si uno cree que algo es posible, entonces lo será. Pero si cree que no es posible, también estará en lo cierto.

El propósito es infundir confianza en uno mismo, invitando al cambio de actitud frente a los desafíos del día a día; generar personas más confiadas en sí mismas, satisfechas con el presente y optimistas con el futuro.

“Alíate con Tu Futuro” es un programa que facilita la orientación tanto de los jóvenes en busca de empleo al terminar sus estudios, como de los que quieren dar un giro a su carrera o romper con su trayectoria anterior. Sea cual sea su caso, el joven pasa por un periodo de reflexión y trabajo personal, en el que el asesoramiento, apoyo y entrenamiento de un experto en la materia es de vital importancia para superar esta etapa con éxito.

Por último, el “Coaching Deportivo” nace como una respuesta a la importancia de la concentración, el control de las emociones (como la ansiedad), la fuerza mental y otros conceptos en los que el principal oponente del deportista es él mismo. El Programa le enseña a desarrollar competencias como el compromiso, la responsabilidad, el respeto, el esfuerzo y la excelencia, lo que le permite mejorar sus resultados y desplegar todo su talento. El deportista puede mejorar sus habilidades para “gestionarse a sí mismo”, ganar confianza en sus aptitudes y ser capaz de dar su máximo rendimiento. Hoy, este programa se considera una técnica fundamental para el desarrollo deportivo.

En el evento “Show Me Baby”, la Asociación Internacional de Apoyo a los Jóvenes (Aidaj) impartirá varias charlas y conferencias y pondrá en práctica “El Euro Solidario”, consistente en pedir un euro a los visitantes y, a cambio, dar un pequeño obsequio a los niños.

Desorden Moral

No solo no me importa decirlo, sino que me enorgullece poder mostrar mi admiración por Juan Cruz. En su tira de El País del 29/01/2012 emplea este titular para destacar la preocupante falta de moralidad que hay en la política española y, en particular, en algunas regiones y cómo se traslada este sentimiento a la ciudadanía. Es bochornoso ver cómo aquellos gobernantes y personas “ejemplares” utilizan un lenguaje que, a mí particularmente, me da vergüenza: amiguito del alma, te quiero un huevo, te has pasado pueblos con mi regalo, lo nuestro es muy bonito… Para mí, el resultado final estaba cantado, pero eso me da igual: si después de lo oído, leído y visto los ciudadanos seguimos votando a estos “personajes” es que algo pasa en nuestra sociedad.

Si trasladamos esta actitud y aptitud al mundo de los negocios el panorama no es mucho mejor. Es cierto que nos sonrojan los sueldos de ciertas personas y los beneficios de ciertas empresas (aunque ahora están a la baja), las indemnizaciones y pensiones de altos directivos y la forma de la banca de ejecutar los desahucios de aquellos que lo han perdido todo. Y al mismo tiempo, todos estos “elementos” hablan de la responsabilidad de las empresas, de las administraciones, de los directivos y de los trabajadores sin ningún descaro ni, por supuesto, remordimiento. Dickens ya lo describió hace doscientos años, comenta Elvira Lindo en el mismo diario, pero entonces no había tanta conciencia social ni el capitalismo era tan extremo y radical como lo es hoy.

¿Podemos hacer algo? Todos decimos que sí con la boca grande, que esto se resolverá en no mucho tiempo, que no hay mal que dure cien años, pero con la pequeña ponemos algunos “peros” y nos mostramos inseguros ante el futuro próximo. Cinco millones largos de parados son demasiados para que esta sociedad lo soporte y aún así no nos movilizamos. La vida es un poco más triste y aburrida, pero seguimos adelante. Vemos como cada día hay más pobreza, más hambre, más vecinos en el paro, o nosotros mismos nos vemos afectados y lo consideramos como un descanso merecido y que algo encontraré porque estoy “preparado”. Me comentaba esta mañana mi compañera, funcionaria del Ministerio de Justicia, la resignación de los interinos ante las situaciones injustas del día a día de su trabajo, el sometimiento al que se ven abocados por no perjudicar sus expectativas laborales si levantan la voz y el descaro de los superiores (no de todos, también es cierto) a la hora de ejecutar y mandar las labores habituales. Este es, para mí, el principal problema de la crisis: la resignación y el sometimiento.

¿Cómo encajar todo esto con la RSC? No es fácil y creo que no hay soluciones definitivas. Las políticas a aplicar están muy marcadas por el exterior y tenemos muy poco margen de maniobra. Aún así, creo que hay líneas rojas que no se deben superar. Como por ejemplo, todo lo que afecte a la protección social (dependencia, sanidad y educación), lo que afecte a la estabilidad laboral de los trabajadores (sindicatos y representantes, tipos de contratos y flexibilidad real consensuada, no impuesta) y lo que suponemos una gran mayoría: traspasar la moralidad establecida y la ética profesional. Hablamos de corrupción, de fraude, de decencia y de la aplicación de criterios morales establecidos por las varias declaraciones universales en el siglo pasado.

El humanismo no es malo, todo lo contrario, pero si lo llevamos a puntos extremos lo desvirtuamos y lo convertimos en el personalismo y esté, mal entendido, puede ser muy peligroso. Lo mismo ocurre con el capitalismo extremo. La historia nos ha demostrado, hasta ahora, que es el mejor sistema conocido, como la democracia, pero bien aplicado. Llevado a casos extremos genera pobreza, miseria y hambruna, muerte, corrupción, fraude y el todo vale con tal de obtener beneficios.

Debemos desterrar prácticas como las que estamos conociendo estos días en España: Valencia, Madrid, Andalucía, Cataluña…; juicios en el Tribunal Supremo impropios de un país que se llama desarrollado y en otros tribunales varios; políticos que no dicen lo que piensan ni piensan lo que dicen y, aún más grave, lo que hacen. En definitiva: desorden moral.

Nuevas profesiones... aprovechando la crisis

Muchos gurús de la economía, profesionales del mentoring y asesores de negocios nos advierten de que las crisis son para aprovecharlas en nuestro propio beneficio. Crisis es cambio, metamorfosis, por tanto los más avispados la utilizan para transformar lo negativo en presuntamente positivo. Lo que creo más bien es que lo que se producen muchas veces son mutaciones profesionales. Y de esta forman surgen nuevos negocios a raíz de los déficits soportados por los trabajos clásicos que entran en dificultades de superviviencia.

El espectáculo debe continuar

Rebuscando en los entramados de los inestables mercados en transmutación, se pueden encontrar algunos de los nuevos oficios auspiciados por la crisis económico-laboral. Veamos unos ejemplos.

Asesor de negocio de gorrillas. Debido al descenso en el uso del automóvil corriente, los aparcamientos urbanos gestionados por los populares gorrillas apenas tienen movimiento por lo que estos están teniendo problemas para conseguir facturaciones pasadas. Es por ello que han aparecido los llamados asesores de gorrilas que les facilitan la búsqueda y el acceso a nuevas zonas de estacionamiento en lugares residenciales más opulentos donde poder gestionar los aparcamientos de las visitas a mansiones de privilegiados, de empleados de empresas aun en alza y o de socios de clubs deportivos selectos.

Adivinadores del pasado. Los “tarotianos” que hasta ahora llenaban horas de pantalla para adivinar el futuro en diferentes aspectos de la vida a incautos necesitados de optimismo han visto reducir su número de adeptos a menos del 20% respecto a épocas anteriores. Esto es debido a la imposibilidad de vaticinar ningún futuro dado que ya nadie se atreve a indicar cuál será el definitivo año de salida de la crisis: no hay cartomancia que pueda con ello. Por este motivo muchos de estos adivinadores han trasladado sus conocimientos a predecir el pasado, algo que aun pareciendo sencillo, no lo es debido a que no es fácil averiguar  cuál fue el verdadero origen de la crisis (y esta es la cuestión más solicitada por los clientes).

Hijo de cristalero. Este nuevo oficio se está extendiendo muy rápidamente entre jóvenes que ofrecen servicios de transparencia y autenticidad a todas aquellas instituciones públicas, fundaciones, bancos y altas empresas que no deseen caer en las corruptelas y las falsedades documentales. A través de estos profesionales se podrán ver con mayor claridad las actuaciones que realicen los componentes de tales organizaciones.

Broker de buena suerte. Tras el giro de gran parte de la población (básicamente la más afectada por las consecuencias de la crisis) optando por buscar que la suerte les provea de los medios económicos que el trabajo no les proporciona, un nuevo grupo de profesionales han saltado a la escena laboral. Son los llamados brokers de la suerte que gestionan los intereses de los que más apuestan y les asesoran y recomiendan sorteos, loterías, concursos y juegos en los que conseguir mayores probabilidades de ganar. No obstante, dado que cobran porcentajes sobre las ganancias, es una profesión difícil de rentabilizar en vista de que las loterías existentes ofrecen rentabilidades (basadas en posibilidades de acertar) terriblemente bajas.

Total, que como dice el refrán: no hay mal que por bien no venga. Y es que siempre se cumple la máxima de que si algo entra en decadencia, lo contrario empieza su esplendor.

En fin, las dosis de humor y optimismo no deben dejar nunca de acompañarnos. Alguien dijo una vez: "El optimista siempre tiene un proyecto. El pesimista siempre tiene una excusa."

Ángel Luis Herrero

Socio Consultor en InnoSIB

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La Seguridad de la información es cosa de todos

Para nadie es desconocido que la informática (tratamiento automatizado de la información) transciende el ámbito de los negocios y nos afecta a todos en buena parte de las actividades y momentos de nuestras vidas.
Todos somos por tanto usuarios y, no nos queda otra, en alguna medida entendidos en informática. Pocas áreas de actividad hay en las que la frontera entre el profesional y el aficionado sea tan difusa. Creo que con la informática pasa como con el futbol; todos llevamos dentro un Mouriño o un Guardiola.
Y ¿es esto bueno o malo?. Pues la verdad es que no lo sé, pero lo que sí tengo claro es que si algo nos gusta, nos interesa o sencillamente nos es necesario lo mejor que podemos hacer es intentar entenderlo y aprender de los que realmente saben; los profesionales, los auténticos Mouriño o Guardiola. Y para poder aprender de ellos y con ellos hay dos formas; o usamos la táctica del Mus (mirar y callar) que es muy mala o tenemos la suerte de que algún profesional se decida a realizar una labor de formación o divulgación de sus conocimientos.
Dentro de la informática el área de la seguridad de la información es de especial importancia para el usuario particular. ¿A quién no le preocupan temas como los virus, la protección de la información contenida en su móvil o el asegurar la red Wifi de casa?.
En este ámbito de la seguridad de la información quiero destacar un proyecto divulgativo que me parece es interesante por muchos aspectos:

• Lo es por sus promotores. La Universidad Politécnica de Madrid y Criptored están detrás de este proyecto.
• Lo es por los temas tratados. Los virus, el análisis de riesgos, la seguridad en redes Wifi o en aplicaciones web son algunos de ellos.
• Lo es por los autores implicados. Sin citar ningún nombre baste decir que todos ellos son auténticos referentes en cada uno de los temas tratados.
• Y sobre todo lo es por su formato. Cada tema se presenta en un vídeo (fácil de seguir) con apoyo de tres documentos (Guion, diapositivas y ejercicios).

Este proyecto se llama Intypedia, se puede acceder a él en http://www.intypedia.com/ y lamentablemente si no encuentra nuevas fuentes de patrocinio tendrá que cerrar sus puertas en pocos meses. Si esto sucede se perderá una excelente vía de acercarnos a la seguridad de la información de la mano de los mejores.

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